CGV et Politique de Retour 

Annulation / Réclamation

 

 

 

Galerie Lasso de la Vega – Conditions Générales de Vente (CGV) et Politique

​

 

Présentation

​

Bienvenue sur Galerie Lasso de la Vega, votre galerie d’art en ligne.

En passant commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente (CGV) et notre politique de retour et réclamation.

​

 

Objet

​

Les présentes CGV régissent les ventes d’œuvres d’art réalisées par Galerie Lasso de la Vega et s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site.

​

​

Produits dérivés

​

• La galerie propose également des produits dérivés.

• Les conditions de commande, paiement, livraison et retour décrites pour les œuvres d’art s’appliquent également à ces produits dérivés, sauf indication contraire sur la fiche produit.

• Nous recommandons de vérifier l’état des produits à la réception et de nous contacter dans les 48 heures en cas de défaut ou dommage pour que la réclamation soit prise en compte.

​

​

Commandes

​

• Toute commande doit être validée en ligne.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation.

• La commande est définitive après paiement complet.

 

​

Prix

​

• Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Les prix peuvent être modifiés, mais les commandes validées sont facturées au prix indiqué lors de la commande.

• Les frais d’expédition sont gratuit ou ajoutés séparément selon le mode de livraison choisi.

• La livraison est offerte pour toute commande sur le territoire de la France métropolitaine.

• Les frais pour les destinations hors France métropolitaine ou internationales sont à la charge de l’acheteur.

• La livraison sera assurée et suivie.

• La galerie ne sera pas responsable des retards liés au transporteur.

​

 

Paiement

​​

• Paiement sécurisé via virement bancaire ou Stripe.

• Le paiement est exigible au moment de la commande.

• L’œuvre n’est expédiée qu’après réception du paiement.

​​

 

Annulation de commande

​

• Les commandes peuvent être annulées avant expédition.

• Pour annuler, contactez-nous par e-mail ou téléphone.

• Une fois expédiée, l’annulation n’est plus possible.

​​

 

 Droit de rétractation

​

• Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception, sauf œuvres personnalisées ou sur mesure.

• Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire par e-mail ou via le formulaire de contact.

 

Retour et renvoi

​

• Les œuvres doivent être retournées dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’œuvre est défectueuse ou endommagée à la livraison.

• Utilisez un colis suivi et assuré pour le retour.

• Après réception et inspection, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

​

 

Garantie

​

• L’œuvre est garantie conforme à la description et sans défauts à la livraison.

• Toute anomalie doit être signalée dans les 48 heures après réception avec photos.

• Les dommages après livraison ou pendant le retour ne sont pas couverts.

​

 

Réclamations

​

• Toute réclamation doit être adressée par écrit à galerielassodelavega@gmail.com.

• Nous répondons sous 7 jours ouvrés et proposons une solution amiable (remboursement, échange ou réparation).

​

 

Protection des données

​

• Vos données (nom, adresse, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

• Elles ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement.

• Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, modification ou suppression de vos données.

​

 

Propriété intellectuelle

​

• L’achat d’une œuvre ne transfère pas les droits d’auteur.

• Toute reproduction ou diffusion nécessite notre accord écrit préalable.

​

 

Litiges et loi applicable

​

• Ces CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, nous privilégions une solution amiable.

• À défaut, les tribunaux français seront compétents.

​